プライバシーポリシー
最終更新日：2026年8月16日
合同会社Tree Bird Japan（以下「当社」といいます。）は、この店舗およびウェブサイト（関連するすべての情報、コンテンツ、機能、ツール、商品およびサービスを含みます。以下「本サービス」といいます。）を運営しています。本サービスはShopifyを利用して提供されています。
本プライバシーポリシーは、お客様が本サービスを訪問、利用、購入やその他の取引を行う際、またはその他の方法で当社と連絡を取る際に、当社がどのようにお客様の個人情報を収集、使用、開示するかについて説明しています。当社の利用規約と本プライバシーポリシーに矛盾がある場合は、個人情報の収集、処理および開示に関しては、本プライバシーポリシーが優先されます。
このプライバシーポリシーをよくお読みください。本サービスを利用およびアクセスすることにより、お客様は本プライバシーポリシーを読み、本プライバシーポリシーに記載されたお客様の情報の収集、利用、および開示について理解したことを認めるものとします。
当社が収集または処理する個人情報
「個人情報」という用語を使用する場合、それは、お客様または他の個人を識別する、または合理的に関連付けることができる情報を指します。個人情報には、匿名で収集された情報や、識別できないように匿名化された情報は含まれません。
当社は、お客様が本サービスをどのように利用するか、お住まいの地域、適用される法律で許可または要求される範囲に応じて、以下のカテゴリの個人情報（これらの個人情報から導き出される推測を含む）を収集または処理する場合があります。
連絡先情報
お名前、住所、請求先住所、配送先住所、電話番号、メールアドレスを含みます。
財務情報
クレジットカード、デビットカード、金融口座番号、決済情報、金融口座情報、取引の詳細、決済方法、決済確認、その他の決済に関する詳細を含みます。
アカウント情報
ユーザー名、パスワード、セキュリティ質問、各種設定や設定を含みます。
取引情報
お客様が閲覧した商品、カートに入れた商品、ウィッシュリストに追加した商品、購入、返品、交換、キャンセルした商品、および過去の取引履歴を含みます。
当社との通信内容
例えばカスタマーサポートへのお問い合わせ時など、当社との通信に含まれる情報が含まれます。
デバイス情報
お使いのデバイス、ブラウザ、ネットワーク接続に関する情報、IPアドレス、その他の一意の識別子を含みます。
使用用途に関する情報
本サービスとのやり取りに関する情報（本サービスへのアクセス方法やタイミング、ナビゲーションの方法など）を含みます。
個人情報源
以下の情報源から個人情報を収集する場合があります。
お客様から直接
アカウントを作成したとき、本サービスを訪問または利用したとき、当社と連絡を取ったとき、またはその他の方法でお客様の個人情報を提供したときを含みます。
本サービスを通じて自動的に
当社の商品やサービスを利用したりウェブサイトを訪問したりする際のお客様のデバイスから、またクッキーや類似の技術を通じて収集する場合を含みます。
当社のサービスプロバイダーから
特定の技術を利用するために委託する場合や、当社に代わってお客様の個人情報を収集または処理する場合を含みます。
当社のパートナーやその他の第三者から
お客様の個人情報の利用方法
お客様とのやり取りの方法やご利用の本サービスに応じて、当社は以下の目的で個人情報を使用する場合があります。
サービスの提供、カスタマイズ、および改善
お客様に本サービスを提供するために個人情報を使用します。これには、お客様との契約を履行すること、支払いを処理すること、ご注文に対応すること、お客様の好みや興味のある商品を記憶すること、アカウントに関連する通知を送信すること、購入・返品・交換その他の取引を処理すること、アカウントを作成・維持・管理すること、配送を手配すること、返品や交換を円滑に行うこと、レビューの投稿を可能にすること、そして購入履歴に関連した商品をおすすめするなど、お客様に合わせたショッピング体験を提供することが含まれます。これは、お客様の個人情報を使用して本サービスをより適切にカスタマイズし、改善することを含む場合があります。
マーケティングおよび広告
当社は、お客様の個人情報をマーケティングおよびプロモーション目的で使用する場合があります。例えば、メール、テキストメッセージ、または郵便によるマーケティング・広告・プロモーションの案内を送信したり、本サービス内や他のウェブサイトで、過去に購入またはカートに追加した商品やサービス、その他の本サービス利用履歴に基づくオンライン広告を表示したりすることが含まれます。
セキュリティおよび詐欺防止
当社は、お客様の個人情報を使用してアカウントの認証を行い、安全な支払いおよびショッピング体験を提供し、詐欺、不正、違法、危険、または悪意のある活動の可能性を検出・調査・対応し、公共の安全を守り、本サービスの安全性を確保します。本サービスを利用してアカウントを登録する場合、お客様はアカウントの認証情報を安全に管理する責任があります。ユーザー名、パスワード、その他のアクセス情報を他人と共有しないことを強くおすすめします。
お客様とのコミュニケーション
当社は、お客様にカスタマーサポートを提供し、お客様に迅速に対応し、効果的なサービスを提供し、お客様とのビジネス関係を維持するために、個人情報を使用します。
法的理由
当社は、適用される法律を遵守し、法執行機関や政府機関からの要請を含む正当な法的手続きに対応するために、お客様の個人情報を使用します。また、民事開示手続き、潜在的または実際の訴訟、その他の法的紛争に参加・調査するため、ならびに当社の利用規約やポリシーの潜在的な違反を調査・執行するためにも使用します。
個人情報の開示方法
特定の状況において、本プライバシーポリシーに従い、正当な目的のためにお客様の個人情報を第三者に開示する場合があります。そのような状況には以下が含まれる場合があります。
- Shopifyや、当社に代わってサービスを提供するベンダーおよびその他の第三者（例：IT管理、決済処理、データ分析、カスタマーサポート、クラウドストレージ、フルフィルメントおよび配送）。
- マーケティングサービスを提供し、お客様に広告を配信するためのビジネスおよびマーケティングパートナー。
- お客様が特定の情報を第三者に開示するよう指示、依頼、または同意された場合。
- 当社の関連会社またはその他の企業グループ内で共有する場合。
- 合併や破産などの事業取引に関連して、適用される法的義務を遵守するため、適用される利用規約やポリシーを執行するため、また本サービス、当社、お客様その他の権利を保護・防御するために必要な場合。
当社のビジネスおよびマーケティングパートナーは、それぞれのプライバシーポリシーに従ってお客様の情報を使用します。
お住まいの地域によっては、異なる販売者やウェブサイトでのオンライン活動に基づくターゲット広告やマーケティングのために、お客様の情報を共有しないよう当社に指示する権利を有する場合があります。
Shopifyとの関係
本サービスはShopifyによってホストされており、お客様への本サービスの提供および改善のために、お客様の本サービスへのアクセスおよび利用に関する個人情報を収集・処理しています。
お客様が本サービスに提出する情報は、お客様へのサービス提供および改善のために、Shopifyおよびお客様の居住国以外の国に所在する場合がある第三者と送信・共有される場合があります。
さらに、当社の事業を保護・拡大・改善するために、お客様が当ストア、他の販売者、およびShopifyとやり取りする際に得られたデータや情報を取り入れたShopifyの一部機能を使用する場合があります。
このような場合、Shopifyは、お客様の個人情報の処理に関して責任を負う場合があり、これらの目的での個人情報の利用に関するお客様の権利行使の要請に対応する場合があります。
Shopifyによる個人情報の取扱いについては、Shopifyが提供する消費者向けプライバシーポリシーおよびプライバシーポータルをご確認ください。
外部サービスのウェブサイトおよびリンク
本サービスには、外部サービスが運営するウェブサイトやその他のオンラインプラットフォームへのリンクが含まれている場合があります。
当社と提携または管理していないサイトへのリンクをたどる場合は、それらのサイトのプライバシーおよびセキュリティポリシー、その他の利用規約をご確認ください。
当社は、そのようなサイトのプライバシーやセキュリティ、またこれらのサイトで提供される情報の正確性、完全性、信頼性について保証するものではありません。
お客様が外部サービスのソーシャルネットワーキングプラットフォームなどの公共または半公共の場所で提供する情報は、本サービスの他の利用者や当該外部サービスの利用者にも閲覧される場合があります。
子どものデータ
本サービスは子どもを対象としておらず、お客様の管轄地域における成年未満の子どもから個人情報を意図的に収集することはありません。
もしお子さまが当社に個人情報を提供しており、その親権者または保護者である場合は、以下の連絡先を通じてご連絡いただき、情報の削除を要求することができます。
本プライバシーポリシーの発効日時点で、当社は16歳未満の個人の個人情報を「共有」または「販売」（適用法における定義に基づく）しているという実際の知識は有しておりません。
お客様の情報の安全管理と維持期間
どのようなセキュリティ対策も完全な安全性を保証するものではありません。
当社は、個人情報への不正アクセス、漏えい、滅失または毀損等を防止するため、必要かつ適切な安全管理措置を講じるよう努めます。
また、お客様が当社に情報を送信する際には、通信手段の性質上、安全性が完全に保証されない場合があります。機密性の高い情報やセンシティブな情報を当社に伝える際には、安全でない通信手段の利用をお控えください。
お客様の個人情報の保持期間は、アカウントの維持、本サービスの提供、法的義務の遵守、紛争の解決、その他適用される契約やポリシーの執行など、さまざまな要因によって異なります。
お客様の権利と選択
お住まいの地域によっては、お客様の個人情報に関して以下に記載する権利の一部または全部を有している場合があります。
ただし、これらの権利は絶対的なものではなく、特定の状況でのみ適用される場合があり、法令で認められている場合には、当社がご要望に応じないことがあります。
アクセス権／知る権利
お客様は、当社が保有するお客様の個人情報へのアクセスをリクエストする権利を有している場合があります。
削除権
お客様は、当社が保有するお客様の個人情報の削除をリクエストする権利を有している場合があります。
訂正権
お客様は、当社が保有するお客様の個人情報に誤りがある場合、その訂正をリクエストする権利を有している場合があります。
データポータビリティ権
お客様は、当社が保有するお客様の個人情報の写しを受け取る権利や、特定の状況および例外のもとで、それを外部サービスに移転するようリクエストする権利を有している場合があります。
コミュニケーションの各種設定の管理
当社からプロモーションメールをお送りする場合がありますが、メール内に表示される配信停止（unsubscribe）オプションを利用して、いつでも受信を停止することができます。
配信停止をされた場合でも、お客様のアカウントやご注文に関する重要なお知らせなど、プロモーション以外のメールは引き続きお送りする場合があります。
これらの権利は、本サービス上で案内されている方法または以下の連絡先を通じて当社へご連絡いただくことで行使できます。
Shopifyがどのようにお客様の個人情報を使用しているか、またShopifyで処理されるデータに関する権利について詳しく知りたい場合は、Shopifyが提供するプライバシー情報をご確認ください。
お客様がこれらの権利を行使されたことを理由に、不利益な取り扱いをすることはありません。
適用法により許可または要求される場合、当社はご要望を処理する前にお客様の本人確認を行う場合があります。
適用される法律に従い、お客様はご自身に代わって権利を行使するための代理人を指名できる場合があります。
代理人からご依頼を受ける場合、当社は代理権を確認する書類の提出を求めるほか、お客様ご本人にも本人確認をお願いする場合があります。
当社は、適用される法律で定められた範囲および期限内でお客様のご要望に対応します。
苦情
当社の個人情報の取扱いについてご不満がある場合は、以下の連絡先までご連絡ください。
お住まいの地域によっては、当社の対応について異議を申し立てる権利や、お住まいの地域のデータ保護機関に苦情を申し立てる権利を有している場合があります。
個人情報の国外移転
お客様の個人情報は、お客様がお住まいの国以外の国または地域で転送、保存または処理される場合があります。
当社がお客様の個人情報を欧州経済領域（EEA）または英国の外部へ転送する場合、データ移転先の国が十分な保護水準を有すると認められている場合を除き、欧州委員会の標準契約条項や、該当する場合は英国の主管当局が認める同等の移転メカニズム等に基づいて対応します。
本プライバシーポリシーの変更
当社は、運用方法の変更やその他の業務上、法的または規制上の理由により、本プライバシーポリシーを随時更新することがあります。
改訂されたプライバシーポリシーは本ウェブサイトに掲載し、「最終更新日」を更新するとともに、適用される法律に基づき必要な通知を行います。
ご連絡先
当社の個人情報の取扱い、本プライバシーポリシーについてのご質問、またはお客様の権利行使に関するお問い合わせは、以下までご連絡ください。
個人情報取扱事業者：合同会社Tree Bird Japan
所在地：〒107-0062 東京都港区南青山1-1-1 新青山ビル東館7階
電話番号：03-6865-8528
メールアドレス：info@treebirdjapan.co.jp